Qantas & Jetstar Ucapkan ‘Hoppy Easter’ Kepada Pelanggan

Qantas & Jetstar Ucapkan ‘Hoppy Easter’ Kepada Pelanggan. SUmber: Qantas.

BisnisLife.com – Qantas dan Jetstar bersiap menghadapi hampir empat juta pelanggan untuk melakukan perjalanan melintasi jaringan domestik dan internasionalnya.

Dengan hampir 36.000 penerbangan selama Paskah dan periode liburan sekolah empat minggu berikutnya.

Lebih dari 670.000 pelanggan diperkirakan akan melakukan perjalanan selama akhir pekan Paskah saja, peningkatan hampir 10 persen dibandingkan liburan Paskah tahun 2023.

Kamis Paskah adalah hari tersibuk, dengan lebih dari 150.000 pelanggan bepergian di seluruh Grup.

Tujuan populer bagi wisatawan termasuk Auckland, Singapura, Bali dan Tokyo serta Gold Coast, Hobart dan Cairns.

PENGALAMAN PELANGGAN

Sejumlah tindakan tambahan di seluruh Grup Qantas akan diberlakukan selama liburan termasuk:

Hingga 15 pesawat Qantas dan Jetstar bersiaga sebagai ‘suku cadang operasional’ yang menyediakan penyangga tambahan jika terjadi gangguan.
Peningkatan jumlah staf cadangan dan staf tambahan yang ditempatkan di pelabuhan tersibuk. Grup ini bekerja sama dengan mitra industri untuk menyediakan staf tambahan termasuk petugas darat tambahan yang siaga dan petugas keamanan bandara.

Qantas Engineering telah membentuk tim pemeliharaan khusus untuk meningkatkan aktivitas pemeliharaan pada pesawatnya.

Kinerja operasional Qantas dan Jetstar terus mengungguli pesaing utama mereka dan kedua maskapai penerbangan tersebut tetap fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan.

KEJUTAN LIBUR PASKAH

Antara Jumat 29 Maret dan Senin 1 April, pelanggan yang bepergian melalui jaringan Qantas dapat menikmati sejumlah kejutan Paskah selama pengalaman di bandara, dalam pesawat, dan lounge.

Beberapa di antaranya termasuk:

Maskot Qantas, Matilda, dan para pembantunya akan mengantarkan ‘Hoppy Easter’ di Bandara Domestik Sydney, Melbourne dan Brisbane, dengan memberikan coklat kepada pelanggan. Selain itu, di bandara-bandara ini, pelanggan juga harus mencari photo booth bertema Paskah.
Lounge Qantas akan menyajikan Hot Cross Buns untuk sarapan bersama dengan telur coklat mini dan anak-anak akan disuguhi paket aktivitas bertema Paskah edisi terbatas.
Pelanggan yang menaiki penerbangan domestik dan internasional Qantas akan disuguhi beragam suguhan Paskah, termasuk KOKO Black Milk Chocolate Eggs, KOKO Black Hazelnut Chocolate Bunnies, dan Do Good Labs Chocolate Koalas.
Di Jetstar, pelanggan akan disuguhi ikat kepala telinga kelinci dan paket mewarnai Paskah serta pensil untuk dinikmati anak-anak yang bepergian dalam perjalanan mereka.

BACA: