Pada Sabtu, 14 September 2024, ada pemandangan yang tak biasa di Bandara Soekarno-Hatta. Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, secara langsung terjun ke lapangan untuk melayani masyarakat sebagai petugas imigrasi. Foto: Imigrasi
BisnisLife.com – Direktur Jenderal Imigrasi ‘Dirjen Imigrasi’, Silmy Karim, secara langsung terjun ke lapangan untuk melayani masyarakat sebagai petugas imigrasi.
Hal tersebut dilakukan pada Sabtu, 14 September 2024, ada pemandangan yang tak biasa di Bandara Soekarno-Hatta.
Sejak pukul 05.00 WIB, Silmy sudah berada di bandara, mengikuti apel pagi bersama petugas lainnya sebelum bertugas di konter imigrasi.
Dengan penuh antusias, Silmy mengambil tempat di konter nomor 5 untuk melakukan proses clearance bagi pelintas yang melintasi perbatasan negara.
Selama bertugas, Silmy tampak menikmati interaksinya dengan berbagai macam orang yang silih berganti melintasi konternya.
Pengalaman tersebut, menurutnya, sangat penting untuk memahami bagaimana rasanya menjadi petugas imigrasi yang menjaga pintu masuk negara.
Ia ingin mengetahui secara langsung suka dan duka dari para petugas yang bekerja di garis depan setiap hari.
Selain melayani di konter, Silmy juga memantau jalannya proses imigrasi secara keseluruhan di bandara.
Ia tidak hanya melihat alur pelintas, tetapi juga turut membantu mereka yang menggunakan fasilitas Autogate-sebuah teknologi yang memudahkan proses imigrasi secara otomatis.
Dengan sigap, Silmy membantu para pelintas yang kesulitan dan memastikan bahwa teknologi tersebut berfungsi dengan baik.
Silmy menjelaskan bahwa dengan terjun langsung ke lapangan, ia bisa melihat secara nyata kondisi kerja para petugas imigrasi serta memahami berbagai tantangan yang dihadapi.
Ia juga memastikan bahwa semua fasilitas dan peralatan di bandara berfungsi dengan baik.
Menurutnya, hal ini penting untuk mengetahui apakah ada yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan, serta memastikan bahwa seluruh peralatan masih dalam kondisi optimal.
Langkah Silmy Karim ini menjadi bentuk kepeduliannya terhadap layanan imigrasi dan menunjukkan bahwa ia tidak hanya memimpin dari balik meja.
Tetapi juga ingin merasakan sendiri realitas di lapangan.
Bagi masyarakat dan petugas imigrasi, kehadiran Dirjen di tengah-tengah mereka tentu menjadi bukti nyata dari komitmen kepemimpinan yang ingin terus meningkatkan pelayanan.
Untuk artikel lainnya, lihat terus BisnisLife.com dan Instagram BisnisLife.
