ASDP Berlakukan Pembelian Tiket Online Ferizy di Dua Pelabuhan Batam. Sumber: ASDP.
BisnisLife.com – ASDP Indonesia Ferry mewujudkan komitmen transformasi digital dengan memberlakukan pembelian tiket online.
Pembelian tiket ASDP dapat dilakukan melalui trip.ferizy.com di dua pelabuhan di Batam.
Kedua pelabuhan tersebut yaitu Pelabuhan Telaga Punggur dan Pelabuhan Tanjung Uban.
Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP, menegaskan:
“Inovasi ini adalah langkah strategis untuk meningkatkan kinerja perusahaan sekaligus memastikan kepuasan pelanggan semakin optimal.”
“Tentu kami terus akselerasi penerapan digitalisasi pembelian tiket online, khususnya di lokasi pelabuhan dengan kondisi infrastruktur mencukupi.
“Hal ini demi terwujudnya pemerataan pelayanan, termasuk pemenuhan hak-hak konsumen,” jelasnya.
Di lintasan penyeberangan Telaga Punggur dan Tanjung Uban yang cukup sibuk ini didominasi pengangkutan muatan logistik seperti:
- Sembako,
- Bahan baku makanan, dan
- Hasil pangan seperti sayur dan buah dimana kapal ferry menjadi urat nadi bagi kelancaran mobilisasi masyarakat dan logistik daerah.
Dengan demikian, ASDP turut berperan serta dalam pembangunan ekonomi daerah.
Shelvy merinci manfaat lain dari sisi perspektif pengguna jasa atau konsumen antara lain kemudahan mendapatkan tiket dengan pembelian tiket dapat dilakukan di manapun dan kapanpun.
“Karena itu, kami himbau pengguna jasa untuk membeli tiket sejak jauh hari untuk menghindari tidak tersedianya tiket saat tiba di pelabuhan.
“Dengan adanya Ferizy ini, pengguna jasa sudah bisa memantau ketersediaan tiket dan merencanakan perjalanannya sejak jauh hari,” ujar Shelvy.
Penerapan layanan tiket online ini juga turut meminimalisasi potensi kemacetan di pelabuhan penyeberangan.
Hal ini karena adanya pembatasan kuota saat memesan tiket melalui Ferizy, dan pendataan manifes menjadi lebih akurat.
Dengan demikian, hak konsumen terhadap asuransi, aspek keselamatan, keamanan dan kenyamanan pengguna jasa ketika menggunakan kapal ferry, lebih terjamin.
Adapun total jumlah penumpang yang menyeberang melalui Pelabuhan Telaga Punggur dan Tanjung Uban periode Januari hingga Juli 2024 sebanyak 191.785 orang dan 169.934 unit kendaraan dengan lintasan tersibuk di Punggur – Uban sebanyak 113.830 orang dan 152.395 unit kendaraan.
Sejak peluncurannya pada 2020, Ferizy telah menarik minat masyarakat dengan pertumbuhan pengguna yang pesat, dari 438.105 pengguna di tahun pertama hingga 2,38 juta pengguna pada Juli 2024.
Untuk artikel lainnya, lihat terus BisnisLife.com dan Instagram BisnisLife.
